Política de Trocas e Devoluções

Na Vienna Joias, queremos que você esteja completamente satisfeito(a) com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A peça deve estar sem uso, na embalagem original, acompanhada de todos os acessórios e nota fiscal.
• Produtos personalizados ou sob medida não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeitos de fabricação.
• Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato.viennajoias@gmail.com.